Новини за недвижими имоти
Регулиране на бизнеса с имоти - позицията на мениджърите на агенции за недвижими имоти / част първа /
Рубрика: Анкета Източник: imoti.netЗащо трябва да се регулира дейността на работещите в сферата на недвижимите имоти? По какъв начин може да бъде наложена такава регулация и кой има интерес все още да няма законови правила? Какви задължителни изисквания да има за посредниците в сделки с имоти? Събрахме мнения на водещи брокери, браншови организации и експерти в областта:
Нина Николова, Great Land
Темата във връзка с този въпрос стои години наред, но за съжаление все още не е поставен на ниво разискване по високите етажи, на ниво държавно регулиране, защото единствения отговор е: Държавата все още няма необходимост от изсветляване в този сектор, а анархичната форма на развитие и движение на нерегулиран капитал е добре дошла за всеки новоизлюпен предприемач. Това кой, как, защо забавя регулирането на бизнеса с имоти, е въпрос на политически или бизнес предположения, за които всеки има своя логически отговор. За съжаление колкото и да се говори или разисква от практически заетите в този сектор, резултатите са на лице: липса на регулиран закон и производните му задължителни изисквания.
Коректността, съобразителността, лоялността са качества, които трябва да се прилагат във всеки бизнес. А бизнеса го създаваме ние, заетите в този сектор. Законовите норми и изискванията могат да се прилагат и преди тяхното законово написване. Необходимостта от закон и надзор се поражда, когато има перспективи от нарушители. В този бизнес, който работи изцяло с човешки ресурси, необходимостта от закон е задължителна.
Че е нужен закон за дейността, нужен е. Спор няма! Целта е да се повиши качеството на услугата. Според нас правилни стъпки в тази насока са няколко или поне да започнем с тях:
-
Вписване на всички брокери в професионален регистър.
-
Служителите на брокерските компании трябва да имат подходящата подготовка и квалификация за извършването на услугите, които предлагат.
-
Задължително е и сключването на договор за посреднически услуги, който да регламентира взаимоотношенията с клиентите.
- Този закон трябва да защитава не само интересите на клиентите, но и на брокерите.
Николай Господинов, iBROKERS
Видимо е, че всички – и клиенти, и брокери страдат от състоянието, в което се намира бранша. Всички заявяват, че трябва да се направят промени. Най-големите привърженици на въвеждането на по-добри практики на пазара сме именно брокерите. Една част от нас искат просто да разкарат “некоректните” брокери и да останат само “коректните”... и нищо повече! Но нека бъдем честни, “коректните” имат интерес от “некоректните”, защото така купувачът се обърква и в края на голямото лутане отива при някой “по-малко некоректен”. Ако “некоректните” изчезнат, ”коректните” ще умрат от глад, защото тогава “интернет” купувачът ще се свърже директно с “интернет” продавача. Ще приключат сделката с приятелски съвети от ляво и отдясно щастливи, че са спестили от комисиона на брокера.
От тези некоректни практики не страдат всички на пазара! От тях страдат собствениците на имоти - продавачи и наемодатели, и другата част от нас - малкото брокери, които сме фокусирани да им предоставим качествено обслужване и защита на техните интереси. Ние апелираме за други промени като нуждата на бранша от една организация, в която да членуват всички брокери на пазара, обединявани от ясен Етичен кодекс. Създаването на регистър, в който да са включени всички брокери в страната, MLS или система за обмен на оферти, ще допринесат допълнително за доброто регулиране на бранша. И личното ми мнение е, че ексклузивните договори трябва да бъдат задължителни за брокерите и техният срок не трябва да е по-дълъг от 3 месеца.
Дамян Маджаров, БГ Брокер
Наболяла тема през последните години в бранша е регулирането на бизнеса с имоти. Една от малкото държави в Европейския съюз, в която бизнеса с имоти не е регулиран е България. Има законопроект за регулиране на бизнеса, но както всичко друго в България, нещата се случват с бавни темпове. Целта на регулацията е да въведе яснота в правилата, ангажиментите и отговорностите на агенции и брокери и да гарантира прозрачност на дейността им. Прозрачността на дейността ще даде сигурност на клиентите и доверие в работата на посредническите фирми. Регулация на бизнеса ще има след като Народното Събрание приеме Закона за брокерите на недвижими имоти и държавата лицензира бизнеса. Както има лиценз за застрахователен брокер, лиценз за кредитен консултант, така трябва да се издава и лиценз на брокер на недвижими имоти. Както с много други професии, свързани с материален интерес, трябва да има и задължителна застраховката „Професионална отговорност“. Сключването на застраховката ще даде сигурност на клиентите, защото така ще се покрият евентуални щети, настъпили в следствие от дейността на брокера. Също така, трябва да има и Камара на брокерите на недвижими имоти. В нея трябва да фигурират само лицензирани посредници. Т. нар. „домашни или креватни брокери“, некомпетентни и некоректни брокери, не трябва да фигурират в регистъра. Това са хора, които нямат офис, работят от дома си, злоупотребяват с доверието на клиентите и уронват престижа на посредниците на недвижими имоти като цяло. Продажбата на имот трябва да става от лицензиран брокер след подписване на договор за посредничество. Служителите на брокерски компании трябва да имат задължителна подготовка, удостоверяваща техните познания и опит в сферата на недвижимите имоти, която да се предлага от лицензирани центрове за професионално обучение. Това ще гарантира на клиентите, че ще получат по-сигурни и качествени услуги. За съжаление в момента на пазара има много фалшиви и некоректни обяви. Това основно може да се види при наемите. Такива случаи има, макар и по-рядко, и при продажбите. Порталите за имоти от години полагат усилия да спрат тази практика на некоректните колеги, но неуспешно. Тази практика може да се преустанови с лицензиране на брокерите и задължителна застраховката „Професионална отговорност“.
Даниела Димитрова, агенция Димитрова Имоти
Мисля, че е задължително това да бъде направено, поради няколко основни причини: първо - за да е спокоен клиента-купувач, че ще бъде коректно и професионално обслужен, трябва да има правила, по които брокерът да работи и които да се спазват, които правила от своя страна трябва да са съглсувани със Сдруженията, отговаращи за конкретната дейност. В противен случаи се създава впечетление в купувачите за пълен хаос на пазара и, че всеки може да изпълнява от „дома си“ тази, така отговорна за парите на хората, дейност. Второ - без конкретни правила и тяхното регулиране клиентът-купувач или продавач не би могъл да бъде защитен финансово и дори морално, така че, колкото по-бързо бъдат урегулирани всички тези принципи и правила на пазара, толкова по-скоро ще спрат да наричат нас брокерите „хиени“, „некъдърни“ и с какви ли не епитети, неприятни за всички колеги, които се стараят да бъдът адекватни и коректни в своята работа. Трето - при регулирането на правила, всеки един колега ще носи своята отговорност за парите и имота на своите клиенти и ще се стреми към компетентност и професионално развитие.
Задължителни изисквания към посредниците на недвижими имоти - на първо място да са легално работеща агенция, с фирма и офис, а не „хвърчащи“ брокери, както ги наричаме между нас, за да знае клиента, ако има проблем по време на сделката къде може да потърси този брокер и как адекватно да реагира на създалата се ситуация. Второ - лоялност, професионализъм и честност - основни качества, които често липсват между брокерите, а това рефлектира върху дейността. И трето - морал...качество, което все по-рядко забелязваме сред нас.
Весела Евтимова, Имоти КИМА
Най-голям интерес да не бъде регулиран този сериозен бизнес може би има самата държава, като по този начин си осигурява ниско ниво на безработица. Не идват приходи, но и тя няма грижа за мнимите брокери. Пазарната икономика не позволява да се налагат строги правила, но е необходимо да се елиминира нелоялната конкуренция в бранша. Не може едни брокери да плащат данъци и осигуровки, а други само да имат приходи.
Според мен управителят на Агенция за недвижими имоти трябва да има висше образование, докато неговите служители могат да имат и средно образование. Трябва да има регистър, с който клиентите ще бъдат сигурни, че брокерът му е легитимен, а също така да се елиминират всички самозвани брокери, които се появяват епизодично и разрушават реномето на тази професия.
Новите технологии все повече ще се стремят към премахване на човешния фактор, но при сделките с имоти трудно могат да се справят с психологическите особености на клиентите. За голяма част от хората сделките с имоти са сериозно преживявание, защото са свързани с големи финансови средства и се случват един път в живота.
Снежана Стойчева, imoti.net
За нас като платформа, на която повече от 18 години се публикуват обяви за недвижими имоти, ни е трудно да гарантираме на търсещите имоти, че агенцията, брокерите, които рекламират имоти са експерти и работят компетентно и коректно. Няма изисквания, няма правила, няма контрол и т.н., за да бъде определена една агенция или един брокер за способен да извършва посредническа дейност в областта на недвижимите имоти. Imoti.net от доста години наложи изискването агенциите, които рекламират имоти да имат легитимна фирмена регистрация в Търговския регистър. В помощ на потребителите е и секцията ДОВЕРЕН БРОКЕР в сайта, където се представят съвети от експерти в бранша. Основната цел на Годишните награди на imoti.net е всяка година да се отличат най-добрите в бранша. Това е стъпка към създаване на необходимост от действаща регулация на бизнеса с имоти.