Новини за недвижими имоти
Людмил Боянов: Доверието е в основата на успешните сделки с имоти
Рубрика: Имената на бранша Източник: ARCO REAL ESTATEЛюдмил Боянов работи в сферата на недвижимите имоти от 15 г. Брокер в Arco Real Estate от 2012 година. Един от най-успешните консултанти в агенцията, през последните няколко години той е винаги в ТОП 3 по годишни приходи и брой сделки. През кариерата си като брокер в Arco Real Estate той реализира продажбите на първия инвестиционен проект на фирмата в България, а именно BLVD Residence. В екип с колега също така реализира продажбите и на настоящия проект Изток Парксайд.
Людмил Боянов е един от най-активните служители в агенцията, той е не само добър и коректен брокер, но и човек. Като част от екипа на агенцията, той е изградил голяма база от доволни клиенти, които не се колебаят да го препоръчват. През 2016г. той печели награда на агенцията „Брокер с най-много препоръки от клиенти“, като той е убедителен победител и за 2017 година. И към настоящия момент е брокерът с най- много препоръки за цялата компания от създаването и в България. Част от другите награди, които печели са: „Най-целеустремен брокер за 2014” „Първа сделка за 2016 година” , „Най- успешен брокер за 2016 – Първи подгласник” „Първа сделка за 2017 година”, „Най- успешен брокер за четвъртото тримесечие на 2017” „Най-съпричастен колега за 2017г.”, а през месец Март бе отличен и с престижната награда Брокер № 1 за 2018г. на Годишните награди на Imoti.net.
Освен ежедневната си работа, често участва активно в обучението на новопостъпилите колеги, провеждайки редица обучения в областта на Недвижимите имоти, давайки им полезни професионални съвети, директно от кухнята.
Винаги готов за нови приключения в края на 2017 година той стартира видео блога на Arco Real Estate, давайки полезна информация за всичко свързано с недвижимите имоти, с цел повишаване на информираността и компетентността на клиентите и хората интересуващи се от недвижими имоти. Той е участвал и в много телевизионни и радио изяви, коментиращи пазара на Недвижими имоти, тенденциите и прогнозите.
Как избрахте професията брокер недвижими имоти?
Беше преди около 15 години. Точно завърших магистратурата си по Социология и трябваше да се насоча към нещо. И понеже търговията ми е в кръвта и през целия си живот съм продавал, се насочих към имотите. Тогава пазарът беше в подем, правеха се огледи и се сключваха много сделки. Просто избрах нещо, с което да съм полезен на хората и да получавам възнаграждение, което ме кара да се чувствам добре и успешен. Това правя и до днес. Помагам на хората да взимат правилните решения в подходящия момент!
Какви качества и знания задължително трябва да притежава успешният брокер?
Трябва да притежава голяма база от знания в различни области:
- Основни познания по вещно право
- Да познават редица закони, като ЗЗД, ЗУТ и много други
- Да познават от близо не само икономическата част в недвижимите имоти, но и икономиката на страната като цяло
- Познания по Фотография, реклама и маркетинг.
- Психология и Социология
- Умения във воденето на преговори и медиация при водене на разговори особено с по- големи групи хора
- Градоустройство
- Знания за кредитирането на имоти, лихви, специфики, пазарни тенденции при кредитирането
- История на пазара на имотите и бъдещи тенденции и развитие
- Търговски знания и умения
Като качества:
- Огромно желание за работа
- Да е постоянен и упорит
- Лоялност и Коректност
- Не свършваща Енергия
- Отдаденост
- Креативност
- Целенасоченост
- Вътрешно мотивиран
-Като брокер с дългогодишен опит какво считате, че е най-важно в отношенията брокер – клиент?
Доверието! Покупката или продажбата на имот в повечето случаи се прави един или няколко пъти в живота на човек. За да може това да се случи по най-добрия за клиента начин, е добре да ползва услугите на консултант - недвижими имоти, на който има доверие. Човек е хубаво да познава професионалисти във всички области и да ползва услугите им, когато се наложи. Като например адвокат, автомонтьор, счетоводител, лекар, майстор по вътрешни ремонти, маркетинг специалист, консултант недвижими имоти и др. В моята практика имам не малко случаи, когато клиенти идват за консултация и разказват за сключени минали сделки. Аз им посочвам нещата, които, ако бяха направени щяха да им донесат по-добри сделки и периодите, в които би трябвало да го направят. Клиентът обикновено казва „Аз ако знаех“. Имено, затова и на тях разказвам примера за доверените специалисти.
От друга страна е необходимо да има доверие и от консултанта в клиента, за да може консултанта да работи спокойно и да е уверен, че помага и дава най-доброто от себе си.
Какви практични съвети бихте дали на младите си колеги, за да отговорят на изискванията на клиентите си? /Разкажете за конкретни свои практики/.
С това завърших речта си на церемонията по награждаването ми за Доверен Брокер за 2018 г. на имотните награди на Имоти нет. За младите ми колеги за начало е достатъчно да имат добро сърце, чисти мисли и да уважават клиентите си.
Вече за конкретиката има доста неща. Най-вече да са проактивни било то, като представители на продавач/наемодател или купувач/наемател. Да не чакат продажба само с една реклама в интернет, а да поддържат близки контакти с много техни колеги и да се борят за съвместни сделки. Това означава и да са много активни и в социалните мрежи. В крайна сметка това е бъдещето с един клик да можете да стигнете до безкрайно много клиенти. След всяка своя сделка да оставя усмихнати хора.
И най- важното да не спират да се обучават и развиват. Аз всяка седмица прочитам по една книга свързана с продажби, психология, мотивация или личностно развитие. Освен това се опитвам всеки месец да участвам в някакво обучение, семинар или да се срещам с хора, от които да вземам опит.
Как потребителите да разпознаят добрия брокер? Какви изисквания трябва да имат към своя брокер, какво да очакват от него? /Варианти – ако продават с него или ако купуват/.
Ако продават:
- Да отделя максимално от времето си;
- Да дава постоянно обратна връзка, както след всеки оглед, така и веднъж седмично, ако не е имало огледи;
- Да определи правилна цена и да успее да я постигне;
- Да представи маркетингов план и да го изпълни;
- Да консултира клиента през цялото време на продажбата;
- Ако не успее да се справи, да има достойнството да си признае и да се оттегли;
- Да доведе такива клиенти, че собственика да се радва, че е продал на тях и повишава качеството на отношенията в сградата;
- Да поддържа отношения с продавача и след продажбено и да остави перфектни впечатления за себе си и професията;
Ако купуват:
- Да ги запознае с пазара на недвижими имоти и тенденциите и основните стъпки за това какво и как се случва по време на сделката;
- Да слуша повече и да говори по-малко;
- Да разбере правилно търсенето на купувача, но и да не е затворен към различни предложения и инициативи извън зададените параметри на жилището;
- Да подбере правилните оферти;
- Да даде честно и безпристрастно мнение след огледа;
- Да запознае клиента с всички неща, които знае за имота, включително дефекти, проблемни съседи, основни неща за района, за да може клиента да вземе информиран избор;
- Да консултира за основните неща при кредит и да помогне и в избора на кредитираща банка;
- Да съдейства на клиента по време на сделката, договор, документи и нотариус;
- Да присъства при банковите разплащания и предаването на владението;
- Да помогне на клиента при попълване на документите за декларирането на имота и смяната на партиди;
- Да каже „Довиждане”, а не „Сбогом” на клиента и да си тръгне абсолютно уверен, че си е свършил перфектно работата и оставя доволни клиенти, които ще го потърсят отново;
Какви са предимствата на ексклузивния договор между продавач и брокер/агенция за недвижими имоти?
На първо време препоръката ми е продавачът да се срещне с няколко консултанта (ако не е доволен от резултатите и с повече) и да избере един, който му вдъхва повече доверие и звучи най-професионално. От тук нататък предимствата са много.
- С ексклузивен договор се постига най-добра продажна цена.
- Наясно е кой е единственият отговорен за продажбата.
- Продавачът избягва стреса да работи с още много други консултанти (често не може да им запомни имената и не знае с кой говори) и още толкова клиенти.
- Спестява време за себе си и семейството си, като дори може да остави ключ от имота на консултанта.
- Получава професионално мнение, маркетингов план и целият ресурс във фирмата на опит и база с клиенти на компанията, която стои зад консултанта.
- На огледи се водят основно клиенти, който са проверени и по доходи, и като търсене, и така се правят по- малко срещи.
- Купувачите знаят, че имотът е проверен документално и се чувстват по-сигурни, отколкото ако го виждат в реклама от различни консултанти и на различна цена.
- Консултантът предлага имота, както на клиенти, така и на колегите си от своята и други агенции.
Вашите препоръки към купувачите „на зелено“?
Да внимават много в избора на инвеститор. Да видят, ако е възможно предишни негови обекти. Да говорят с хора вече закупили си от фирмата. Да проверят дали има собствена строителна фирма или ползва подизпълнители и кои са те, защото в крайна сметка инвеститорът подсигурява средствата и организира процеса, но е важно кой изпълнява обекта.
Най-вече да оставят максимално висока последната вноска, която да бъде дължима след Разрешение за ползване. Именно така е най-сигурно, че инвеститорът е подсигурил финансирането и не е толкова зависим от вноските на клиенти, както и че бъдещи негативни развития на пазара не биха го засегнали в голяма степен. Ако ползват ипотечен кредит, да го изтеглят най-рано на Акт 15, а ако е възможно и след получаване на Разрешението за ползване.
И най-вече човека зад фирмата, с която сключват сделка. За мен трябва да има разбиране и взаимно уважение. Да изискват при сключване на сделката и след това пълния набор от документи с историята на имота. В момента, когато отговарям на въпросите, чакам вече трети ден инвеститор да снабди с Разрешение за ползване клиент, който е закупил от него преди 10 години и сега си продава имота. Настоящият купувач ще ползва ипотечен кредит при покупката и без документа, оценката на банката би била много по ниска.
Искам да завърша с нещо положително извън въпросите. Пожелавам успех на всички Ваши читатели, абонати на сайта и бъдещи участници на пазара на недвижими имоти, независимо дали ползват съдействието на консултант или не. Надявам се да изберат най-добрите решения и да получат много хубави емоции свързани с дома, заедно със своите семейства.
Arco Real Estate е агенция за недвижими имоти, която оперира в България от 2006 г. и предлага широка гама от брокерски, оценителски и консултантски услуги на пазара. Arco Real Estate съдейства в целия процес по покупка или продажба на недвижими имоти. Нашите контакти и добре изградени отношения с водещи фирми в различни области ни дават възможност да предоставяме професионална помощ при избор на финансиране на избрания от клиентите имот, при ремонт или избор на довършителни работи, обзавеждане според личните предпочитания на клиентите и пренасяне на вещи на клиентите. Нашето желание е да помогнем така, че процесът по избор на нов дом да бъде максимално улеснен и безпроблемен.
Arco Real Estate развива и експлоатира два от най-атрактивните проекти в София – BLVD Residence и LIVD! Apartments. Комбинираният ни опит като инвеститор и доставчик на услуги ни позволява да разберем по-добре нуждите на нашите клиенти и да предложим най-подходящото решение. Справяме се с предизвикателствата на пазара на недвижими имоти с голяма доза внимание към детайлите и отговорност към клиента.