Imoti.net
Новини за недвижими имоти
Кризата в имотния сектор: Рестарт на правилата?
Рубрика: Актуално Източник: ТрудКрайно време е да се регламентира дейността на участниците на този пазар и по-специално на посредниците. Опити за това са правени, откакто съществува съсловната организация - Национално сдружение “Недвижими имоти” (НСНИ). Все още няма единно мнение сред членовете му дали да се върви към законова регламентация с по-твърди регулации или към засилване на правомощията на сдружението.
По света и в ЕС материята е уредена по множество различни начини. Според Андонов законовата регламентация е задължителна и е необходима част по-скоро - добра или лоша, но да се тръгне отнякъде. Защото пътят за повишаване на общото ниво на услугите в бранша е дълъг и само пазарните механизми и следването на добрите практики не са достатъчни.
Повече от година в България имаме действащ Европейски стандарт за предоставяне на услуги от брокери на недвижими имоти - EN 15733. Стандартът бе представен официално на 22 октомври 2010 г. на конференция и кръгла маса, организирани от НСНИ съвместно с Европейската конфедерация на агентите за недвижими имоти (C.E.I.). Темата бе въвеждането на европейския стандарт EN 15733 за услугите на агентите на недвижими имоти и законовата регламентация на този бизнес в България. За територията на страната носителят на правата по разпространението му е Българският институт за стандартизация (БИС). Вероятно заради това новият стандарт не е достатъчно популярен, а би трябвало.
В сайта на БИС стандартът може да бъде купен срещу скромната сума от 39,60 лева. И макар да е задължителен за прилагане в България - приравнен на нормативен акт, и в сайта на БИС да пише, че “стандартите се разработват и публикуват в интерес на обществото и представляват мощно средство за информация и взаимно разбиране между партньори”, посредниците като SofiaTrend нямат право да го предоставят на своите клиенти и партньори, нито да го популяризират в интернет на уеб страниците си.
В интерес на всички истински професионалисти в бранша е нивото на услугата да бъде повишавано непрестанно като единствен път за адекватна оценка на положените усилия. Но тъй като е масова практика да се обслужват клиенти без подписването на договори за посредничество, често се случва един имот да бъде предлаган от множество посредници. Има и ситуации, когато даден имот се предлага от посредници и без знанието и съгласието на собственика. В крайна сметка масово посредниците пестят усилията си, защото нямат сигурност, че ще бъдат възнаградени, и в цената на услугата към клиента се калкулират т. нар. напразни усилия.
В резултат никой не е доволен: клиентът страда от ниското ниво на услуга и несъответстващ на това ниво висок размер на възнаграждение. Посредникът пък страда от липсата на предвидимост и от работата на парче. Бизнес моделът на SofiaTrend е изграден върху уважението към клиента, без спестяване на усилия и енергия. За всеки имот е представен видеоклип, разпределение или план на имота. Площта на всяко помещение е измерена собственоръчно. Предлага се карта с точното местоположение на имота, история на цената, размер на месечните разходи за общи части, сума на годишния данък сгради и такса смет, размера на нотариалните такси при сделката, размера на комисионата за посредника.
Въпросът е колко клиенти може да обслужи по този начин един брокер и защо да го прави? В SofiaTrend този въпрос е разрешен от само себе с налагането на този начин на работа. “Пазарът е голям - казва Андонов. - Ние доброволно се отказваме да опитваме да работим с всички клиенти, включително и като се ограничаваме териториално само в южните квартали на София - “Бели брези”, “Борово”, “Бояна”, “Бъкстон”, “Гоце Делчев”, “Красно село”, “Лагера”, “Манастирски ливади”, “Павлово”, “Стрелбище”, “Хиподрума”. Специализирани сме и по тип имот - апартаменти. По този начин даваме заявка за промяна в мисленето в посока към повече доволни клиенти.”
