Какво наричаме проблемна оферта?
Има два вида проблемни оферти.
От клиент - потребител е подал сигнал, че има някакъв проблем с офертата. Например: неактуална, сгрешено описание и др. офертата влиза в режим проблемна и не се включва в базата данни достъпна за търсене.
От Администратор - един от нашите администратори, които преглеждат офертата е намерил някакъв проблем. Например липсва размера (кв.м.) на имота, сложена е друга картинка вместо снимка на имота, не е отбелязано, че имота е в строеж и др.
Какво да направим ако имаме проблемна оферта?
- при оферта, която не е актуална имате възможност да я изтриете или да я редактирате и след това да я сложите в архив.
- за случаите, когато има необходимост от промяна в описанието - редактирайте офертата и тя автоматично излиза от режим проблемна и става редактирана обява (имоти.нет проверява всички нови и редактирани оферти).
Как процедира имоти.нет при проблемна оферта?
При отбелязване на проблем от нашите администратори очакваме агенцията/брокера да нанесе съответните корекции, които са описани в проблема.
При подаден сигнал от потребител се обаждаме в рамките на работния ден и получаваме информация за актуалността / ситуацията за офертата.
Отразяват ли се проблемните оферти на участието на моята агенция в имоти.нет?
Ние пазим история и дата на всяка проблемна оферта. Има разлика между неволен пропуск, грешка и системни сигнали за проблемни оферти от една и съща агенция. Тъй като за нас е от изключителна важност коректната база данни, защото тя е важна за всеки потребител, който я използва сме се разделяли с агенции, които не уважават предимството на една коректна и актуална база данни. Преди да се стигне до такива драстични мерки проучваме нееднократно и не предпремаме действия до определен брой проблемни оферти за даден период.
Ако попаднете на неактуална/неточно описана оферта, по този начин сте загубили време и имате разход за направено телефонно обаждане - сигнализирайте ни ! На всяка оферта има линк "При проблем с оферта". Благодарим Ви!
